Modalités de paiement
Vous trouverez ci-après la liste des modes de paiement acceptés sur Les Grappes Pro :
1. Paiement comptant par carte bancaire :
- Carte bleue
- Apple Pay
- Shop Pay
2. Paiement par virement bancaire
3. Paiement différé (réservé aux clients éligibles)
- Prélèvement SEPA à 30 jours
- Virement bancaire à 30 jours
1. Paiement comptant par carte bancaire (Carte bancaire / Apple Pay / Shop Pay)
Le paiement par carte bancaire (CB, Apple Pay, Shop Pay) est un paiement comptant. Ce mode de paiement est recommandé pour une expédition rapide.
Lors de la validation de la commande, le paiement est débité immédiatement via notre plateforme sécurisée. Une facture est automatiquement émise et mise à disposition du client. La commande est ensuite préparée et expédiée le jour ouvré suivant, selon les délais habituels.
2. Paiement par virement bancaire
Le paiement par virement bancaire est un paiement comptant.
Concrètement, comment ça se passe ?
- Génération d’un devis
Après validation de votre commande, un devis vous est transmis.
Ce devis est valable 15 jours. - Règlement par virement
Vous effectuez le virement bancaire sur la base des informations indiquées sur le devis. - Validation du paiement
La commande est considérée comme payée uniquement après réception et validation du virement. - Préparation et expédition
Une fois le paiement confirmé, votre commande est mise en préparation puis expédiée selon les délais habituels.
Points importants à retenir :
- Aucune préparation ou expédition ne peut être engagée tant que le paiement n’a pas été reçu.
- Les devis non réglés à l’issue de leur période de validité (15 jours) peuvent être automatiquement annulés.
3. Paiement différé
3.1. Prélèvement SEPA à 30 jours
Le paiement par prélèvement SEPA à 30 jours est une solution de paiement différé, réservée aux clients éligibles (voir conditions d'éligibilité en bas de page).
Fonctionnement
- Validation de la commande
Lors du passage de votre commande, une facture est automatiquement émise et vous est transmise. - Préparation de la commande
La commande est préparée immédiatement, sans attendre le règlement. - Prélèvement bancaire
Le montant de la facture est prélevé 30 jours après la date de commande, sur le compte bancaire renseigné dans le mandat SEPA.
À retenir
- Le montant de la commande doit être compatible avec votre encours autorisé.
- En cas de dépassement d’encours ou de mandat invalide, ce mode de paiement pourra être désactivé.
3.2. Paiement par virement bancaire à 30 jours
Le paiement par virement bancaire à 30 jours est un paiement différé, accessible uniquement aux clients éligibles (voir conditions d'éligibilité en bas de page).
Fonctionnement
- Passage de commande & facturation
Lors du passage de votre commande, une facture est automatiquement émise et vous est transmise. - Préparation de la commande
La commande est préparée immédiatement, sans attendre le règlement. - Règlement par virement
Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la date de commande pour effectuer le virement bancaire, selon les coordonnées figurant sur la facture. - Retard de paiement
En l’absence de règlement à l’échéance, la facture sera considérée comme en retard et pourra faire l’objet d’un processus de relance et de recouvrement conformément à nos conditions générales.
À retenir
- Le montant de la commande doit rester dans la limite de votre encours autorisé.
- Le non-respect des délais de paiement peut entraîner la suspension de ce mode de paiement.
Comment être éligible aux modalités de paiement différé ?
Le paiement à 30 jours est réservé aux clients professionnels répondant à certains critères d’éligibilité (ancienneté de la relation, historique de commandes, volume d’achats, encours autorisé).
Comment en bénéficier ?
Demande préalable : vous pouvez adresser votre demande par email à notre service client à l’adresse suivante : pro@lesgrappes.com
Analyse de votre dossier : nos équipes étudient ensuite votre demande à l’aide de notre outil de garantie de paiement afin d’évaluer votre éligibilité au paiement à 30 jours.
Validation et activation : si votre dossier est validé, ce mode de paiement est activé sur votre compte et pourra être utilisé lors de vos prochaines commandes.
En cas de refus ou de dépassement d’encours, ce mode de paiement pourra être désactivé automatiquement.
Pour toute question relative à nos modalités de paiement, notre service client est à votre disposition.
Du lundi au vendredi
📧 pro@lesgrappes.com
📞 +33 1 84 17 53 41
🕘 Lun-Ven : 9h-13h / 14h-18h