Se expone que:

LES GRAPPES es una sociedad por acciones simplificada con un capital social de 17 556 euros, cuyo domicilio social se encuentra en 15 rue du Sentier, 75002 PARÍS, inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 792 914 673, representada por el Sr. Loïc TANGUY, representante legal debidamente autorizado (en lo sucesivo, «Les Grappes», de conformidad con la marca comercial LES GRAPPES registrada por LES GRAPPES).

Les Grappes gestiona, desde Francia, plataformas dirigidas a viticultores o profesionales similares ubicados en la Francia metropolitana (en adelante, los«Viticultores»), entre las que destacan 

-una página web de venta en línea gestionada por Les Grappes para compradores particulares y profesionales, cuyas condiciones se rigen por el presente documento: Condiciones Generales de Uso para Vendedores (en adelante, las«CGU para Vendedores»)

-una plataforma de servicios de enoturismo gestionada por Les Grappes, cuyas condiciones se rigen por lasCondiciones Generales de Uso para Vendedores de Enoturismo.

De este modo, Les Grappes pone a disposición de los viticultores una serie de servicios (en adelante, los«Servicios») 

Los viticultores pueden ofrecer en estas plataformas servicios (en adelante, los«Servicios») o productos (en adelante, los«Productos») a clientes particulares y profesionales. Los viticultores pueden poner a la venta sus Productos o Servicios y, de este modo, figurar como vendedores (en adelante, los«Vendedores»). 

Cabe recordar que Les Grappes no es en ningún caso el productor de los productos que se ofrecen en línea; solo los viticultores que ponen a la venta en el sitio web sus productos vinícolas y sus servicios de enoturismo tienen esa condición.

En consecuencia, se ha acordado y decidido lo siguiente:

Artículo 1. Objeto – Ámbito de aplicación – Adhesión

Las presentes Condiciones Generales de Uso para Vendedores (en adelante, las «CGU para Vendedores») se aplican como complemento de las Condiciones Generales de Venta para Particulares y de las Condiciones Generales de Venta para Profesionales, disponibles en la dirección URLwww.lesgrappes.com/CGV, y forman un todo. Los Vendedores aceptan someterse en todo momento, sin restricciones ni reservas, a las CGV.

Las Condiciones Generales de Uso para Vendedores tienen por objeto definir las condiciones en las que Les Grappes pone a disposición de los Vendedores servicios que les facilitan el acceso al comercio electrónico y les permiten poner a la venta sus Productos y Servicios. Asimismo, definen las condiciones que rigen los distintos Servicios ofrecidos por Les Grappes. Se trata, por ejemplo, de la venta de servicios logísticos, enoturísticos, comerciales o de organización de eventos, pero también de servicios inherentes al uso del Sitio que permiten un intercambio sencillo y directo con los Usuarios a través de comentarios, así como de diversos servicios que Les Grappes pone a disposición de los Vendedores.

Para utilizar el Sitio y acceder a los Servicios, el Vendedor acepta someterse a las Condiciones Generales de Venta y a las Condiciones Generales de Uso para Vendedores. Se puede acceder a las Condiciones Generales de Uso para Vendedores de forma automática desde el pie de página del Sitio.

Les Grappes se reserva el derecho a modificar las Condiciones Generales de Uso del Vendedor en cualquier momento. Las Condiciones Generales de Venta aplicables son las vigentes en la fecha en que el Comprador realiza el pedido, y el Vendedor las acepta en cada venta de Productos y Servicios.

Artículo 2. Servicios que ofrece Les Grappes a los vendedores

2.1. Los servicios prestados por Les Grappes tienen por objeto permitir a los vendedores:

– comercializar sus productos a través de los servicios comerciales

– poner a la venta productos en las distintas plataformas de Les Grappes

– poner a la venta productos a través de los socios de Les Grappes

 

2.2. El Sitio web constituye asimismo un espacio que permite un intercambio sencillo y directo con los Usuarios, en particular a través de los comentarios (véase el artículo 9 de las CGV).

Les Grappes se reserva el derecho a realizar en el Sitio web todas las modificaciones y mejoras que considere necesarias y no se hace responsable de los daños y consecuencias que pudieran derivarse de ello.

Les Grappes hará todo lo posible para que el Sitio funcione de la mejor manera posible, pero solo estará sujeta a una obligación de medios a este respecto. Les Grappes no se hará responsable de las consecuencias derivadas de la inaccesibilidad del Sitio, sea cual sea el motivo y, en particular, debido a limitaciones o dificultades de carácter técnico.

Artículo 3. Registros en el sitio web

De conformidad con el artículo 8.1 de las Condiciones Generales de Venta, para poder utilizar el Sitio web y sus Servicios, el Vendedor deberá crear una Cuenta de usuario mediante el formulario de solicitud en línea disponible en el Sitio web y garantizar que es un profesional.

El registro del Vendedor y la creación de su cuenta (en adelante, «Espacio del viticultor») se realizan mediante un formulario de solicitud disponible en el sitio webhttps://lesgrappes.typeform.com/to/D9ztMz.

Solo se puede crear una cuenta por vendedor (mismo número de identificación fiscal) y asociarla a una misma dirección de correo electrónico.

La creación de la Cuenta de usuario permitirá, entre otras cosas, que el Vendedor se comunique de forma sencilla y directa con los usuarios del Sitio y de sus Servicios.

El procedimiento de inscripción a través del formulario en línea consta de los siguientes pasos:

• El Vendedor debe rellenar un formulario de solicitud para facilitar la información necesaria, parte de la cual se considera obligatoria. La información es de carácter personal: nombre, dirección, datos de contacto… y de carácter profesional: denominaciones, servicios solicitados… El Vendedor toma conocimiento y acepta las presentes condiciones generales antes de validar su formulario de solicitud y toma igualmente conocimiento de las condiciones de pago y del sistema de facturación, que le obliga a depositar sus facturas en su espacio de cliente según el procedimiento presentado en el art. 7.2.
• El comité de selección de la empresa Les Grappes se asegura del interés y la idoneidad de la candidatura del viticultor. Antes de recibir el enlace para crear su Espacio del Viticultor, el viticultor debe abonar la cuota de inscripción de 490 € (sin IVA), pagadera en línea en un único pago.
• A continuación, el Vendedor valida su perfil de viticultor accediendo a los campos obligatorios de su perfil, sus servicios y sus fichas de vinos. Se compromete a indicar el precio de sus Productos y Servicios, así como el ámbito geográfico de prestación de los mismos, en el espacio dedicado a los viticultores. El precio de los productos y servicios que aparece en los sitios web corresponde al mejor precio disponible para un producto equivalente del vendedor en cuestión, sin que el comprador pueda obtener un precio más ventajoso directamente del vendedor o a través de un tercero, por cualquier otro medio o de otra fuente.
• Se considera que la información es correcta y se actualizará periódicamente; el Vendedor es responsable de la exactitud y la actualización de su perfil en su Espacio del Viticultor. Queda estrictamente prohibido crear una cuenta sin que su finalidad sea la colaboración con Les Grappes, incluir en ella información inexacta o atribuirse certificaciones sin haber recibido los documentos oficiales correspondientes, los cuales deberán proporcionarse al introducir las fichas técnicas de los Productos.
• Una vez creada y debidamente completada su cuenta, el Vendedor queda publicado y es visible en línea cuando las actividades o los Productos han sido redactados en su totalidad y validados por Les Grappes. A partir de ese momento, el Vendedor puede empezar a recibir pedidos. Un pedido validado por el Vendedor le compromete de forma irrevocable. No obstante, Les Grappes se reserva el derecho a rechazar un pedido de un Comprador por cualquier solicitud anómala, realizada de mala fe o por cualquier motivo legítimo.
• Cabe señalar que se puede crear y mantener una página de presentación del Vendedor sin que se venda ningún Producto o Servicio.

Artículo 4. Condiciones de venta de los productos y servicios

4.1. Buena fe y cumplimiento de la legislación aplicable

Para acceder a los Servicios del Sitio, el Vendedor se compromete a poner en práctica, de buena fe, todos los medios necesarios para cumplir con sus obligaciones, prestando un servicio de calidad a los Compradores. En particular, se compromete a responder a los correos electrónicos procedentes de Les Grappes en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas a partir de su recepción.

El Vendedor se identificará ante los Usuarios como profesional. El Vendedor cumplirá con la legislación aplicable en materia de ejercicio de una actividad comercial: autorización gubernamental, registro, obligaciones contables, laborales, fiscales, aduaneras, etc.

El Vendedor respetará la legislación aplicable en materia de venta de bebidas alcohólicas y, en general, en lo que respecta a los Productos que comercializa en el Sitio. Los Productos que el Vendedor presente en el Sitio se entenderán libres de impuestos y derechos y deberán llevar obligatoriamente las cápsulas francesas Mariannes (CRD), de conformidad con el marco legal francés. Las normas relativas a la presencia o ausencia de las cápsulas CRD podrán ser objeto de ajustes en función del país de comercialización final. El Vendedor se compromete y garantiza que solo venderá Productos de los que sea propietario o sobre los que tenga derechos. El Vendedor garantiza que los Productos no infringen en modo alguno las leyes, reglamentos vigentes y normas aplicables, y que no vulneran los derechos de terceros.

Por lo tanto, Les Grappes no se hace responsable si el contenido de los productos o servicios vendidos es defectuoso o no apto para el consumo.

4.2. Obligaciones relativas a las ofertas de productos en el sitio web

4.2.a Obligaciones legales del vendedor

El Vendedor se compromete a cumplir todas las obligaciones legales relativas a la venta de los Productos y los Servicios. En este sentido, se asegurará, en particular, de que las etiquetas de las botellas incluyan las menciones legales exigidas por la legislación del país en el que se venda la botella. Es responsabilidad del Vendedor garantizar que sus botellas o Productos cumplan con las obligaciones legales. En este contexto, Les Grappes no se hará responsable de ningún incumplimiento al respecto.

De conformidad con el artículo 100 de la Ley Marco de Movilidad, la medida n.º 11 del Comité Interministerial de Seguridad Vial (CISR), de 9 de enero de 2018, tiene por objeto luchar contra la conducción bajo los efectos del alcohol, animando a los usuarios de la vía pública a autoevaluar su nivel de alcohol. Las páginas web de venta online de bebidas alcohólicas estarán obligadas a ofrecer a la venta alcoholímetros. Puede hacer su pedido aquí:hacer pedido.

 

4.2.b Contenidos y derechos

Para cada Producto o Servicio vendido a través del Sitio web, el Vendedor habrá completado previamente la Ficha del viticultor y la Ficha del producto a través de su espacio personal en el Sitio web. Por lo tanto, el Vendedor se compromete a facilitar a los Compradores toda la información necesaria para que puedan conocer las características esenciales del Producto y del Servicio. De hecho, corresponde al Vendedor actualizar periódicamente la información facilitada.

En este contexto, Les Grappes declina toda responsabilidad en cuanto a la exactitud de la información facilitada por el Vendedor en el Sitio web.

Las ilustraciones o imágenes subidas al Sitio web para la ficha de productos deberán corresponder a los productos que representan y respetar los derechos de terceros, en particular los de propiedad intelectual. Por lo tanto, Les Grappes no se hará responsable en ningún caso de la violación de los derechos de terceros en relación con las imágenes proporcionadas por los vendedores.

El Vendedor se asegura de que las fotografías, los documentos y la información facilitados respeten los derechos de autor o estén libres de derechos. Proporciona las autorizaciones necesarias para el uso de contenidos restringidos, los créditos fotográficos y cualquier otro material que Les Grappes pueda publicar en su sitio web.

El Vendedor declara y garantiza a Les Grappes que, durante el período de vigencia del presente Acuerdo:

El Vendedor dispone de todos los derechos, facultades y competencias necesarios para utilizar, conceder una (sub)licencia y permitir a Les Grappes poner a disposición, en los Sitios, los derechos de propiedad intelectual relativos a la Información del Vendedor disponible en los Sitios, o que se establezcan o mencionen en los mismos.

4.2.c Contenidos textuales

En lo que respecta a las obras escritas y gráficas, el Vendedor garantiza a LES GRAPPES la autorización previa y expresa para cederle el uso de sus derechos patrimoniales sobre dichas obras, para los fines, durante el plazo y en el territorio previstos en el presente Contrato.

El Vendedor seguirá siendo el propietario y concede a LES GRAPPES un derecho de uso, reproducción y explotación temporal, durante el plazo y en el territorio previstos en el presente Contrato, todos los derechos de explotación, reproducción, representación y uso del contenido textual del sitio web de la Plataforma LES GRAPPES relativo a las Fichas de Productos, es decir, en particular, los textos de presentación de los productos ofrecidos a la venta y las observaciones de los viticultores (en lo sucesivo denominados colectivamente las «Obras escritas»).

Los derechos de uso de los contenidos textuales concedidos por el Vendedor a LES GRAPPES incluyen:

El derecho de reproducción, es decir, el derecho a reproducir o hacer reproducir las obras escritas, por cualquier medio técnico, en los sitios web gestionados por LES GRAPPES, así como en todos los soportes de redes sociales y comerciales destinados exclusivamente a sus clientes y/o miembros.

El derecho de representación, es decir, el derecho a comunicar al público (en su idioma original y en las traducciones que se puedan realizar) las obras escritas en los sitios web gestionados por LES GRAPPES, así como en todos los soportes de redes sociales y comerciales destinados exclusivamente a sus clientes y/o miembros.

El derecho de adaptación, es decir, el derecho a realizar en las Obras escritas las modificaciones que sean necesarias debido a limitaciones técnicas o comerciales relacionadas con su uso o reproducción, sin por ello desnaturalizarlas ni menoscabar sus características esenciales. El Vendedor acepta expresamente que las Obras escritas puedan ser objeto de una actualización por parte de LES GRAPPES, siempre que dichas actualizaciones no las desnaturalicen.

El derecho de traducción, es decir, el derecho a hacer traducir la totalidad o parte de las obras escritas a cualquier idioma.

 

4.2.d Contenidos visuales

El Vendedor cede a Les Grappes y a sus socios, y/o para las necesidades de los sitios web que gestiona y de las redes sociales, durante el plazo y en el territorio previstos en el presente contrato, un derecho de uso para la reproducción, representación y explotación de las imágenes relacionadas con los Anuncios del sitio web de la Plataforma LES GRAPPES, a saber, en particular, las fotografías de los Productos ofrecidos a la venta y las fotografías de los Viticultores (en lo sucesivo denominadas colectivamente las «Obras fotográficas»).

Los derechos de uso que el Vendedor concede a LES GRAPPES sobre los contenidos visuales incluyen:

• El derecho de reproducción, es decir, el derecho a reproducir o hacer reproducir las obras fotográficas, por cualquier medio técnico, en el sitio web de Les Grappes, accesible actualmente en los sitios web gestionados por LES GRAPPES, así como en todos los soportes de redes sociales y comerciales destinados exclusivamente a sus clientes y/o miembros.
• El derecho de representación, es decir, el derecho a comunicar al público las obras fotográficas en el sitio web www.lesgrappes.com y www.lesgrappes.com/pro, para sus socios y en cualquier soporte comercial destinado exclusivamente a sus clientes.
• El derecho de adaptación, es decir, el derecho a aplicar a las obras fotográficas las modificaciones que sean necesarias debido a limitaciones técnicas o comerciales relacionadas con su uso o reproducción, sin por ello desnaturalizarlas ni menoscabar sus características esenciales.

4.2.e Cumplimiento de los reglamentos de las denominaciones de origen

El Vendedor se compromete a respetar al pie de la letra las normas de denominación de todos los productos que figuran en el Sitio.

Se le considerará responsable de las infracciones y el incumplimiento de las normas en:

Artículos 45 y 55 del Reglamento de ejecución n.º 2019/33, por el que se completa el Reglamento (UE) n.º 1308/2013 en lo que respecta a las solicitudes de protección de las denominaciones de origen, las indicaciones geográficas y las menciones tradicionales en el sector vitivinícola, el procedimiento de oposición, las restricciones de uso, las modificaciones de los pliegos de condiciones, la anulación de la protección, el etiquetado y la presentación – Mención de un término que indique una zona geográfica para los vinos que no se beneficien de una indicación o denominación geográfica;

Artículo L.121-2 del Código del Consumidor – Práctica comercial engañosa

El artículo 55 del Reglamento de aplicación n.º 2019/33 establece lo siguiente:

«1. De conformidad con el artículo 120, apartado 1, letra g), del Reglamento (UE) n.º 1308/2013, y sin perjuicio de lo dispuesto en los artículos 45 y 46, solo un producto vitivinícola que se beneficie de una denominación de origen protegida, una indicación geográfica protegida o una indicación geográfica de un tercer país podrá incluir en su etiqueta una referencia al nombre de una unidad geográfica que sea más pequeña o más grande que la zona de dicha denominación de origen o indicación geográfica.»

La mención de una denominación de origen protegida está reservada a los vinos que la ostentan, tal y como se establece en el artículo 103 del Reglamento (UE) n.º 1308/2013:

«Artículo 103 – Protección

I. Toda empresa que comercialice un vino elaborado de conformidad con el pliego de condiciones correspondiente podrá utilizar una denominación de origen protegida o una indicación geográfica protegida.

2. Una denominación de origen protegida y una indicación geográfica protegida, así como el vino que utilice dicha denominación protegida respetando el pliego de condiciones correspondiente, están protegidos contra:

a) cualquier uso comercial, directo o indirecto, de esta denominación protegida:

i) en el caso de productos comparables que no cumplan el pliego de condiciones de la denominación protegida;

ii) en la medida en que dicho uso se aproveche de la reputación de una denominación de origen o indicación geográfica;

b) cualquier usurpación, imitación o evocación, incluso si se indica el verdadero origen del producto o del servicio o si la denominación protegida se traduce, transcribe, transcribe fonéticamente o va acompañada de una expresión como «género», «tipo», «método», «forma», «imitación», «gusto», «manera» o una «expresión similar»;

y el artículo 119 del mismo reglamento:

«Artículo 119. Indicaciones obligatorias

1. El etiquetado y la presentación de los productos a que se refieren los puntos 1 a 11, 13, 15 y 16 de la parte II del anexo VII, comercializados en la Unión o destinados a la exportación, deberán incluir las siguientes indicaciones obligatorias:

a) la denominación de la categoría de producto vitivinícola, de conformidad con la parte II del anexo VII;

b) en el caso de los vinos con denominación de origen protegida o indicación geográfica protegida:

i) los términos «denominación de origen protegida» o «indicación geográfica protegida»; así como

ii) la denominación de la denominación de origen protegida o de la indicación geográfica protegida, - ».

La referencia a municipios o a una región de denominación de origen podría inducir a error al consumidor y hacerle creer que dichos productos son, efectivamente, vinos con denominación de origen. Esto constituye una práctica comercial engañosa, en el sentido del artículo L.121-2 del Código del Consumo:

«1. Una práctica comercial se considera engañosa si se lleva a cabo en alguna de las siguientes circunstancias: (…)

2 – Cuando se base en afirmaciones, indicaciones o presentaciones falsas o que puedan inducir a error y se refieran a uno o varios de los siguientes elementos: (…)

b) Las características esenciales del bien o del servicio, a saber: sus cualidades sustanciales, su composición, sus accesorios, su origen, su cantidad, su modo y fecha de fabricación, las condiciones de su uso y su idoneidad para el uso previsto, sus propiedades y los resultados esperados de su uso, así como los resultados y las principales características de las pruebas y controles realizados sobre el bien o el servicio (..)».

Las infracciones de estas disposiciones se castigan, según el artículo L.132-2 del Código del Consumo, con una pena de prisión de dos años y una multa de 300 000 euros, según la Inspección de Competencia, Consumo y Represión del Fraude.

4.3. Obligaciones relativas a la venta de los productos y servicios

a. La venta de los Productos ofrecidos por los Vendedores en el Sitio se perfecciona con la condición resolutoria de que el Producto, el Servicio o la Prestación estén disponibles.

b. Les Grappes informará sin demora al Vendedor por correo electrónico cuando un Comprador haya realizado un pedido de un Producto o un Servicio.

El Vendedor dispondrá de un plazo de (24) horas laborables para informar a Grappes de la falta de disponibilidad de uno o varios de los Productos o Servicios solicitados.

En caso de que los Productos, Servicios o Prestaciones solicitados estén disponibles, o en caso de que el Vendedor no haya informado de la indisponibilidad de los Productos solicitados, el Vendedor se compromete a:

-preparar el pedido y entregarlo al transportista en un plazo de setenta y dos (72) horas laborables

-prestar el servicio en la fecha solicitada por el cliente

El Vendedor consultará periódicamente, al menos una vez al día laborable, los correos electrónicos recibidos en la dirección facilitada a Les Grappes para conocer la lista de Productos solicitados por los Compradores, cuya disponibilidad deberá confirmar en el plazo mencionado anteriormente.

4.4. Obligaciones relativas a la entrega de los productos

El Vendedor se compromete a facilitar a través del Sitio web la información más detallada posible sobre el lugar de recogida de la mercancía, para que el Transportista pueda llegar fácilmente hasta allí.

Al preparar el pedido, el vendedor debe incluir una nota de entrega en cada paquete.

El Vendedor se compromete a poner todo el cuidado necesario en el embalaje de los Productos solicitados, con el fin de evitar que estos sufran daños durante el transporte.

El Vendedor tiene previsto poder colocar un código EAN en sus botellas a petición de Les Grappes cuando sus clientes se lo soliciten, sin que ello suponga ningún coste adicional en el precio de compra de Les Grappes.

Un embalaje de calidad es esencial para garantizar la seguridad de tu envío durante el transporte. Utiliza siempre cajas de cartón ondulado, resistentes y en buen estado para los paquetes. Para objetos frágiles o pesados, se recomienda encarecidamente el uso de cartón de doble o triple canal. Evite reutilizar cajas viejas, ya que pueden haber perdido parte de su rigidez. Seleccione un embalaje adecuado al peso de su envío. Evite los embalajes demasiado grandes, que corren el riesgo de aplastarse. Elija una caja adaptada al tamaño de su contenido. No supere nunca los 30 kg por caja.

En lo que respecta al proveedor de servicios de entrega, hay que distinguir entre dos casos:

Para pedidos de menos de 24 botellas, el envío lo realizará DHL, socio logístico de Les Grappes;

Para pedidos superiores a 24 botellas y en función de la ubicación del Vendedor en el momento de su registro en el Sitio, este deberá garantizar las entregas a través de su transportista privado o recurrir al socio logístico de Les Grappes.

4.4.1 Transporte a cargo del vendedor

En caso de que el Vendedor utilice su propio transportista, será el Vendedor quien se encargue de enviar la mercancía al Cliente. 

Para pedidos de más de 24 botellas, Les Grappes indemnizará al vendedor por el importe real, previa presentación de la factura del transportista, hasta un máximo de 1,2 € (sin IVA) por botella.

Para pedidos de menos de 24 botellas, el presupuesto de transporte deberá enviarse primero a Les Grappes para su validación antes del envío.

En caso de que se produzca un daño durante el transporte de los Productos al Comprador, el Viticultor recibirá instrucciones de Les Grappes, no tramitará directamente las reclamaciones de los Compradores y lo notificará a Les Grappes en un plazo de 36 horas, tal y como se establece en el artículo 4.

 

4.4.2 Transporte a través de la logística de Les Grappes

En caso de que Les Grappes recoja la mercancía en el lugar de entrega del Vendedor, será responsable de transportarla al Cliente.

En caso de que se produzca un daño durante el transporte de los Productos al Comprador, el Vendedor recibirá las instrucciones de Les Grappes y no tramitará directamente las reclamaciones de los Compradores, sino que informará a Les Grappes en un plazo de 36 horas, tal y como se establece en el art. 4. Con el fin de evitar roturas, el Vendedor reconoce que utilizará embalajes de calidad y asumirá la responsabilidad en caso de utilizar cartones de un grosor inadecuado para el transporte por mensajería.

En caso de que se produzca la rotura de un producto durante el transporte organizado por Les Grappes, si el transportista confirma y reconoce dicha rotura, y si el cliente destinatario opta por que se le vuelvan a entregar los productos solicitados inicialmente en lugar de recibir un vale de compensación, el Vendedor deberá volver a entregar los productos al Comprador. En un plazo de 48 horas desde la notificación del daño, deberá proporcionar a Les Grappes una factura de los productos dañados. Se le reembolsará una vez que el transportista haya abonado a Les Grappes el importe correspondiente a los daños.

En virtud del artículo 3, el Vendedor deberá notificar cualquier ausencia que pudiera comprometer la tramitación de los pedidos de Productos o Servicios. El Vendedor estará obligado a indicar su ausencia en su espacio de viticultor o, en su defecto, a notificarlo a Les Grappes por correo electrónico.

Artículo 5. Prohibición de captación y de captación de clientes

Dado que el Sitio ofrece un servicio de intermediación entre vendedores y compradores, corresponde a Les Grappes actuar como enlace entre ambos. En este contexto, queda terminantemente prohibido al Vendedor ponerse en contacto directamente y/o dirigirse directamente al Comprador, ya sea particular o profesional, durante toda la vigencia del contrato y hasta tres (3) años después de su fecha de finalización o rescisión.

En caso de que el Contacto sea iniciado directamente por el Comprador, el Vendedor informará a Les Grappes en un plazo de 36 horas y solicitará a Les Grappes que se encargue de las comunicaciones y de la resolución de cualquier solicitud por parte del Comprador. Por lo tanto, Les Grappes se encargará de gestionar todas las relaciones con el Comprador. En caso de incumplimiento de esta norma, Les Grappes se reserva el derecho de imponer al Vendedor el pago de una penalización en consecuencia.

En caso de que la venta de productos o servicios se realice directamente entre el vendedor y el comprador fuera del marco de Les Grappes, Les Grappes exigirá el pago de una penalización equivalente a cinco veces (5 veces) el importe de la venta. Si Les Grappes no tuviera conocimiento del importe, Les Grappes exigirá al Vendedor una suma a tanto alzado de 2500 euros sin impuestos. Esta penalización será exigible de pleno derecho y tras la recepción de un requerimiento, sin perjuicio de los daños y perjuicios que Les Grappes pudiera reclamar en concepto de indemnización por el perjuicio sufrido.

En el caso de un nuevo cliente al que el Vendedor se dirigiera directamente durante una fase de prospección confirmada o en respuesta a una licitación de Les Grappes, se exigirá una indemnización a tanto alzado de 5000 € (sin IVA) en concepto de compensación por la pérdida estimada por Les Grappes, o bien un importe indexado al importe del primer pedido. La prueba del importe del pedido correrá a cargo del Vendedor.

Artículo 6. Precio de venta

6.1. Plazo de validez de los precios

Teniendo en cuenta los compromisos contraídos por Les Grappes con sus distintos compradores, los precios de venta acordados entre el Vendedor y Les Grappes se fijan desde el 1 de marzo hasta el 28 de febrero del año siguiente. 

 

6.2. Responsabilidad por los precios ofrecidos

Los precios se publican bajo la entera responsabilidad del Vendedor en el Espacio del Viticultor. Una vez publicadas las listas de precios en el Espacio del Viticultor, en el menú «Lista de precios», el Vendedor dispone de 48 horas para verificarlas y realizar las modificaciones necesarias en caso de que haya algún error en los precios. Transcurrido este plazo, el precio se considerará validado, publicado y aceptado por ambas partes, y tendrá una validez de un año.

Si el Vendedor desea modificar el Precio de venta de uno o varios de sus Productos, deberá informar de ello a Les Grappes, que se encargará de aplicar la modificación de precios directamente en el Espacio del viticultor de la Página web.

6.3. Fijación de los precios de reventa

Les Grappes es libre de fijar su precio de reventa. Por ello, Les Grappes puede optar por aceptar el cambio en el precio de venta del producto que adquiere, pero no aplicar dicha modificación al precio de reventa que practica en el sitio web.

Asimismo, se ha acordado con el Vendedor que determinadas negociaciones tarifarias darán lugar a la creación de tarifas fijas definidas por su período de aplicación y su precio fijado para dicho período. Por ejemplo, un aumento anual no puede modificar el precio acordado entre Les Grappes y el Vendedor durante el período acordado. Por defecto, cualquier acuerdo tarifario para un cliente se establecerá por un año a partir de la fecha de creación de la tarifa específica.

En el caso de que un particular realice una compra de 24 botellas o más al mismo vendedor, Les Grappes aplicará un precio de compra equivalente al acordado en una venta a una tienda especializada en vinos. De hecho, estos pedidos de particulares de un número de botellas igual o superior a 24 se consideran, según la clasificación de Les Grappes, una compra de un cliente minorista y, como tal, Les Grappes se beneficia de un precio de compra correspondiente. No obstante, Les Grappes aplicará al cliente un precio de reventa acorde con su precio de venta habitual para particulares.

 

6.4. Reservas y asignaciones especiales

Las reservas de volumen acordadas por el Vendedor se refieren a un período determinado o, por defecto, a un año. Si el viticultor concede un volumen a Les Grappes y a sus clientes, debe respetar dicho compromiso para que los clientes de Les Grappes puedan recibir el suministro de acuerdo con las existencias indicadas y al precio acordado para dicha reserva.

Cualquier modificación en los precios o en las existencias de las reservas deberá comunicarse expresamente a Les Grappes para su resolución amistosa, y deberá aplicarse en el plazo de un mes.

En caso de incumplimiento por parte del Vendedor en cuanto a la disponibilidad de las reservas o en caso de modificación de los precios durante el período acordado, el Vendedor asumirá las posibles reclamaciones económicas que puedan presentar el cliente y Les Grappes.

Artículo 7. Formas de pago de los productos y facturación

7.1. Aceptación de pedidos

Todos los datos relativos a cada pedido —es decir, las cantidades, la identidad y la ubicación geográfica del cliente, así como las referencias que se deben enviar— también figuran en la hoja de pedido.

Los precios se fijan previamente, según lo dispuesto en el artículo 6.

Al hacer clic en «preparar el pedido» en su Espacio del viticultor, el vendedor acepta todos los parámetros relativos a la facturación de dicho pedido: precios, cantidades, tipo de cliente, zona de comercialización, condiciones de transporte y condiciones de entrega.

En caso de rechazo, deberá manifestar su desacuerdo con dichos parámetros antes de que se procese el pedido.

Los precios de venta que Les Grappes aplica al Comprador, establecidos en función de los precios que figuran en el Espacio del Viticultor o en los presupuestos correspondientes, se comunican al Vendedor en el momento de realizar el pedido. Si este valida el pedido, acepta sus condiciones y el precio.

No se admitirá ninguna reclamación sobre los precios de compra acordados en el momento del pedido.

En caso de error imputable al Vendedor en la preparación del pedido, el Vendedor asumirá en exclusiva los gastos derivados de la decisión del Comprador de solicitar el reembolso mediante la devolución de los productos. En caso de que se haya enviado un producto distinto al solicitado, el Vendedor estará obligado a enviar el producto solicitado por el Comprador. Podrá solicitar a Les Grappes que pida al Comprador que devuelva los productos erróneos antes de volver a enviar los Productos solicitados. En caso de reclamación y solicitud de indemnización por parte del cliente, se exigirá al Vendedor una cantidad a tanto alzado prevista en el artículo 10. Responsabilidad, que se transferirá al Comprador en concepto de reparación del perjuicio sufrido por este.

7.2. Condiciones de facturación

El Vendedor está obligado a emitir una factura mensual por el conjunto de las ventas enviadas durante el mes anterior. Todos los pedidos atendidos por el Vendedor, a los precios y en las cantidades previamente aceptados por este de conformidad con el artículo 7.2, se incluirán en una factura proforma que se elaborará y se remitirá al viticultor a principios de cada mes.

A continuación, el vendedor debe subir su factura a la plataforma LES GRAPPES.

Toda factura implica un análisis, una aceptación o un rechazo por parte de la empresa LES GRAPPES.

En caso de aceptación, la empresa LES GRAPPES efectuará el pago en los plazos indicados en el artículo 7.3. El estado de tramitación de la factura por parte de LES GRAPPES se muestra en el espacio personal del vendedor.

En caso de que se rechace la factura por no coincidir con el presupuesto, se notificará al vendedor dicho rechazo junto con el motivo correspondiente. El vendedor deberá emitir una nueva factura que se ajuste al presupuesto, teniendo en cuenta que los datos ya fueron aceptados previamente durante la tramitación del pedido.

En caso de error o discrepancia en el importe entre el pago y la factura o facturas, de dificultades para la conciliación de la operación, o para cualquier otra cuestión relacionada con la deuda de Les GRAPPES con el vendedor, este último deberá comunicar claramente el motivo del desacuerdo o la consulta a la dirección de correoelectrónico compta@lesgrappes.com.

 

7.3. Plazo de pago

LES GRAPPES paga al vendedor a 30 días a fin de mes. 

 

Artículo 8. Datos personales

De conformidad con el artículo 10 de las Condiciones Generales de Venta, Les Grappes trata la información y los datos relativos a cualquier persona física que represente a los Vendedores; dichos datos son indispensables para la gestión de la relación con el Vendedor y para su acceso al Sitio y a sus Servicios. Dicha información y datos también se conservan por motivos de seguridad, con el fin de cumplir las obligaciones legales y reglamentarias que, en su caso, incumben a Les Grappes.

El Vendedor se compromete a utilizar los datos personales del Comprador que le sean facilitados por Les Grappes únicamente con el fin de realizar la entrega de los Productos y para poder cumplir con las obligaciones legales que de ello se derivan. Queda prohibido cualquier otro uso, alquiler, venta, reventa o copia por parte del Vendedor.

Artículo 9. Promoción y marketing en línea

9.1. Promoción de productos

Les Grappes está autorizada a promocionar al Vendedor utilizando el nombre o los nombres de dicho Vendedor en el marco de campañas de marketing en línea, incluidas las campañas por correo electrónico y/o la publicidad denominada «pago por clic» (PPC). Les Grappes lleva a cabo campañas de marketing y comunicación en línea por cuenta propia y a su entera discreción.

 

9.2. Métodos utilizados

Se considera que el Vendedor conoce los métodos de funcionamiento de los motores de búsqueda, tales como la indexación de contenidos y la clasificación de las URL. Si se pone en conocimiento del Vendedor que el comportamiento de Sitios de Terceros infringe los Derechos de Propiedad Intelectual de dicho Vendedor, Les Grappes acepta que el Vendedor le informe por escrito de los detalles de dicho comportamiento. Les Grappes empleará métodos comercialmente razonables y éticos para asegurarse de que el tercero en cuestión adopte las medidas adecuadas para subsanar el incumplimiento de los derechos del Vendedor.

 

9.3. Responsabilidad

El Vendedor se compromete a no dirigirse específicamente a la marca Les Grappes mediante la compra de palabras clave que estén sujetas a los derechos de propiedad intelectual de Les Grappes.

9.4. Uso de logotipos y comunicación

Les Grappes podrá utilizar la marca o el logotipo del Vendedor con el fin de promover el uso que este hace del Sitio y de sus Servicios.

Queda entendido que las partes podrán hacer público el hecho de su colaboración, siempre y cuando se haya llegado a un acuerdo previo entre ellas sobre el texto del comunicado de prensa.

 

Artículo 10. Responsabilidad

El Vendedor garantiza e indemnizará a Les Grappes por cualquier perjuicio que sufra Les Grappes y por cualquier acción de responsabilidad que se interponga contra Les Grappes como consecuencia de la violación por parte del Vendedor de cualquier derecho de un tercero, incluido un Comprador, ya sea que dicho perjuicio resulte de la venta de Productos, del uso que el Vendedor haga de los servicios del Sitio, o de cualquier otro hecho que le sea imputable.

Les Grappes solo podrá ser considerada responsable ante el Vendedor por hechos que le sean directamente imputables y, en cualquier caso, su responsabilidad se limitará al importe correspondiente a los pedidos realizados durante el mes anterior. No se le podrá considerar responsable de los daños indirectos, en particular la pérdida de la oportunidad de vender Productos en caso de indisponibilidad de los Servicios del Sitio.

Les Grappes declina toda responsabilidad en relación con las ventas realizadas a través del Sitio web y sus Servicios. Cualquier reclamación relativa a los Productos que se ponga en conocimiento de Les Grappes se remitirá al Vendedor correspondiente, quien asumirá la responsabilidad total y exclusiva de la misma, lo que incluye los gastos de recogida, devolución e indemnización al cliente.

Además, si la reclamación está justificada y es responsabilidad del vendedor, dará lugar a una compensación económica de 15 € en forma de vale de compra para el comprador; Les Grappes facturará al vendedor dicha cantidad.

Artículo 11. Nulidad parcial

Cualquier cláusula de las Condiciones Generales de Uso del Vendedor que fuera declarada nula en virtud de una ley, un reglamento o una resolución firme de un tribunal competente quedará sin efecto, pero su nulidad no afectará a las demás estipulaciones ni a la validez de las Condiciones Generales de Uso del Vendedor.

 

Artículo 12. Controversias y litigios con los compradores

Con el fin de proteger a los compradores del sitio web y su imagen de marca, Les Grappes se reserva el derecho de intervenir ante el vendedor para resolver cualquier litigio.

Los litigios se resolverán directamente entre el Comprador y Les Grappes. No obstante, Les Grappes se reserva el derecho a consultar al Vendedor, quien se compromete a responderle en un plazo máximo de treinta y seis (36) horas laborables a partir de la reclamación del Comprador.

El Vendedor hará todo lo posible por ayudar a Les Grappes a resolver la controversia o el litigio que le enfrenta al Comprador y se esforzará al máximo por alcanzar una solución amistosa de la controversia o el litigio.

Les Grappes no intervendrá en el proceso de devolución de los Productos, sea cual sea el motivo de la devolución. Por consiguiente, los Productos se devolverán directamente a la dirección de devolución del Vendedor indicada en el Sitio web; Les Grappes no acepta devoluciones de Productos. En caso de que se devolviera un Producto a Les Grappes, esta lo reenviaría al Vendedor a cargo de este.

El Vendedor acepta que Les Grappes retenga cualquier pago que deba abonársele hasta que tanto el Vendedor como el Comprador hayan indicado que la reclamación ha quedado resuelta.

Artículo 13. Casos de fuerza mayor

En caso de fuerza mayor, no se podrá exigir responsabilidad alguna a Les Grappes si el incumplimiento o el retraso en el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones descritas en las presentes condiciones generales de venta se derive de un caso de fuerza mayor. A este respecto, se entiende por fuerza mayor cualquier acontecimiento externo, imprevisible e irresistible en el sentido del artículo 1148 del Código Civil. Queda expresamente excluido cualquier otro caso. La Parte afectada por la fuerza mayor informará inmediatamente —por correo certificado con acuse de recibo— a la otra Parte de su ocurrencia, su duración y sus consecuencias previsibles. Las obligaciones de las Partes quedarán suspendidas durante toda la duración del caso de fuerza mayor. En el supuesto de que dicha suspensión se prolongue durante más de treinta (30) días a partir de la fecha de notificación (fecha de recepción o de primera presentación de la carta certificada con acuse de recibo), la Parte más diligente podrá notificar por carta certificada con acuse de recibo a la otra Parte la rescisión inmediata del Contrato, sin que ello dé lugar a indemnización alguna.

En caso de fuerza mayor, el Vendedor no cobrará ningún gasto y procederá al reembolso (en caso de que sea aplicable) a los Compradores afectados por dicho caso de fuerza mayor. Los reembolsos se aplicarán a todos los gastos, costes y cantidades diversas incurridos, en particular a las tarifas (no reembolsables) o a las desistencias, a los gastos de cancelación o de (modificación de) reserva, así como a los gastos incurridos por (i) cualquier cancelación o modificación de la reserva realizada por iniciativa del Comprador, o (ii) en relación con la parte de la reserva no disfrutada debido a la ocurrencia de un caso de fuerza mayor.

En caso de duda razonable y justificada, el Vendedor podrá exigir al Comprador que aporte pruebas razonables de la relación de causalidad entre el caso de fuerza mayor y la cancelación, la anulación o la modificación de la reserva (y, en su caso, la presentación a Les Grappes del justificante correspondiente). El Vendedor deberá comunicar a Les Grappes los detalles relativos al Producto afectado por el caso de fuerza mayor, de modo que Les Grappes pueda tomar nota de cualquier cancelación, desistimiento o modificación de la reserva relacionada con un caso de fuerza mayor. Les Grappes no cobrará comisiones por los desistimientos, cancelaciones y partes de reservas no disfrutadas que se deriven de dicho caso de fuerza mayor.

Artículo 14. Duración – Rescisión – Extinción del contrato

El presente contrato se celebra por un período mínimo de un (1) año, renovable tácitamente cada vez por un período idéntico de un (1) año.

Al vencimiento de cada período de un (1) año, cualquiera de las Partes podrá rescindirlo, siempre que lo notifique con un preaviso mínimo de seis (6) meses antes del vencimiento del período de un (1) año en curso y a partir de la recepción de la notificación, que se enviará a Les Grappes por carta certificada con acuse de recibo.

Un vendedor seleccionado por Les Grappes deberá respetar un plazo de preaviso de 6 meses para darse de baja de la plataforma y de las plataformas asociadas a Les Grappes. Se precisa aquí, en la medida en que sea necesario, que la liquidación de existencias por parte de los clientes de Les Grappes no estará sujeta a ningún plazo. Un viticultor seguirá vinculado por el presente acuerdo mientras no haya abonado a Les Grappes la totalidad de los pagos y facturas pendientes, hasta el final del periodo de compromiso.

En caso de incumplimiento o cumplimiento defectuoso del Contrato por parte del Vendedor, el Contrato podrá rescindirse de pleno derecho a petición de Les Grappes quince (15) días después de que haya quedado sin efecto un requerimiento, enviado por correo electrónico o carta certificada con acuse de recibo, en el que se especifiquen las obligaciones incumplidas y, según la gravedad de la situación, sin perjuicio de cualquier reclamación por daños y perjuicios.

Los motivos que llevarían a Les Grappes a rescindir de pleno derecho el contrato y a reclamar una indemnización por daños y perjuicios son:

La constatación de una aplicación incorrecta de los precios de venta

La visita en persona del vendedor al comprador y al cliente potencial de Les Grappes

El incumplimiento o la acumulación de incumplimientos en los pedidos que den lugar a la insatisfacción de los compradores o de los equipos de Les Grappes

El incumplimiento flagrante de la carta de proveedores de Les Grappes

 

Artículo 15. Tribunal competente

Cualquier controversia relativa a la interpretación y el cumplimiento de las presentes condiciones generales de venta se regirá por la legislación francesa.

En caso de que no se llegue a un acuerdo amistoso, el litigio se someterá al Tribunal de Comercio de Nanterre.