Si sostiene che:

LES GRAPPES è una società per azioni semplificata con un capitale sociale di 17.556 euro, con sede legale in 15 rue du Sentier, 75002 PARIGI, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Parigi con il numero 792 914 673, rappresentata dal signor Loïc TANGUY, rappresentante legale debitamente autorizzato (di seguito denominata«Les Grappes», in conformità con il marchio commerciale LES GRAPPES depositato da LES GRAPPES).

Les Grappes gestisce, dalla Francia, piattaforme destinate a viticoltori o figure analoghe con sede nella Francia metropolitana (di seguito i «Viticoltori»), in particolare 

- un sito di vendita online gestito da Les Grappes destinato ad acquirenti privati e professionisti, le cui condizioni sono disciplinate nel presente documento «Condizioni generali di utilizzo per i venditori»(di seguito«CGU Venditori»)

-una piattaforma di servizi enoturistici gestita da Les Grappes, le cui condizioni sono regolate dalleCondizioni generali di utilizzo per i venditori nel settore enoturistico.

Les Grappes mette così a disposizione dei viticoltori una serie di servizi (di seguito i«Servizi») 

I viticoltori possono offrire su queste piattaforme servizi (di seguito i«Servizi») o prodotti (di seguito i«Prodotti») a clienti privati e professionali. I viticoltori possono mettere in vendita i propri Prodotti o Servizi ed essere così presentati come Venditori (di seguito i«Venditori»). 

Si ricorda che Les Grappes non è in alcun caso il produttore dei Prodotti messi in vendita online; tale qualifica spetta esclusivamente ai Viticoltori che mettono in vendita sul Sito i propri prodotti vinicoli e le proprie offerte enoturistiche.

Si è quindi convenuto e stabilito quanto segue:

Articolo 1. Oggetto – Ambito di applicazione – Adesione

Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo per i Venditori (di seguito le «CGU Venditori») si applicano a integrazione delle Condizioni Generali di Vendita per Privati e delle Condizioni Generali di Vendita per Professionisti, disponibili all'indirizzo URLwww.lesgrappes.com/CGV, e costituiscono un unico insieme. I Venditori accettano di sottostare in ogni momento, senza restrizioni né riserve, alle CGV.

Le Condizioni Generali di Utilizzo per i Venditori hanno lo scopo di definire le condizioni alle quali Les Grappes mette a disposizione dei Venditori servizi che facilitano loro l’accesso all’e-commerce e consentono loro di mettere in vendita i propri Prodotti e Servizi. Esse definiscono inoltre le condizioni che regolano i diversi Servizi offerti da Les Grappes. Si tratta, ad esempio, della vendita di servizi logistici, enoturistici, commerciali o legati all'organizzazione di eventi, ma anche di servizi inerenti all'utilizzo del Sito che consentono uno scambio semplice e diretto con gli Utenti tramite commenti, nonché di vari servizi che Les Grappes mette a disposizione dei Venditori.

Per utilizzare il Sito e accedere ai Servizi, il Venditore accetta di sottostare alle CGV e alle CGU per i Venditori. Le CGU per i Venditori sono accessibili automaticamente dal piè di pagina (il “footer”) del Sito.

Les Grappes si riserva il diritto di modificare le Condizioni generali di utilizzo per i venditori in qualsiasi momento. Le Condizioni generali di vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di effettuazione dell'ordine da parte dell'Acquirente e vengono accettate dal Venditore in occasione di ogni vendita di Prodotti e Servizi

Articolo 2. Servizi offerti da Les Grappes ai venditori

2.1. I servizi forniti da Les Grappes hanno lo scopo di consentire ai Venditori di:

– commercializzare i propri prodotti tramite i servizi commerciali

– mettere in vendita i Prodotti sulle diverse piattaforme Les Grappes

– mettere in vendita i Prodotti presso i partner di Les Grappes

 

2.2. Il Sito costituisce inoltre uno spazio che consente uno scambio semplice e diretto con gli Utenti, in particolare tramite i commenti (cfr. articolo 9 delle CGV).

Les Grappes si riserva il diritto di apportare al Sito tutte le modifiche e i miglioramenti necessari e non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni o conseguenze che ne possano derivare.

Les Grappes farà tutto il possibile affinché il Sito funzioni nel modo più ottimale possibile, ma a tale riguardo avrà solo un obbligo di mezzi. Les Grappes non sarà responsabile delle conseguenze derivanti dall'inaccessibilità del Sito, per qualsiasi motivo e, in particolare, a causa di limitazioni o difficoltà di natura tecnica.

Articolo 3. Registrazioni sul sito

Ai sensi dell'articolo 8.1 delle Condizioni Generali di Vendita, per poter usufruire del Sito e dei suoi Servizi, il Venditore deve creare un Account Utente compilando il modulo di registrazione online disponibile sul Sito e dichiarare di essere un professionista.

La registrazione del Venditore e la creazione del suo account (di seguito “Area Viticoltore”) avvengono tramite un modulo di richiesta accessibile sul sitohttps://lesgrappes.typeform.com/to/D9ztMz.

È possibile creare un solo account per venditore (stesso codice SIRET) e associarlo a un unico indirizzo e-mail.

La creazione dell'account utente consentirà in particolare al Venditore di interagire in modo semplice e diretto con gli utenti del sito e dei suoi servizi.

La procedura di iscrizione tramite il modulo online prevede le seguenti fasi:

• Il Venditore compila un modulo di candidatura per fornire le informazioni necessarie, alcune delle quali sono contrassegnate come obbligatorie. Le informazioni sono di natura personale: nome, indirizzo, recapiti... e di natura professionale: denominazioni, servizi ricercati... Il Venditore prende visione e accetta le presenti condizioni generali prima di confermare il proprio modulo di candidatura e prende inoltre visione delle condizioni di pagamento e del sistema di fatturazione che lo obbliga a depositare le proprie fatture nella propria area clienti secondo la procedura descritta all'Art. 7.2
• Il comitato di selezione della società Les Grappes verifica l'interesse e la pertinenza della candidatura del viticoltore. Prima di ricevere il link per la creazione del proprio Spazio Viticoltore, il viticoltore deve versare la quota di iscrizione di 490 € IVA esclusa, pagabile online in un'unica soluzione
• Il Venditore convalida quindi il proprio profilo di viticoltore accedendo alla sezione dedicata alla compilazione dei campi obbligatori relativi al proprio profilo, ai propri servizi e alle schede dei vini. Si impegna a indicare il prezzo dei propri Prodotti e Servizi, nonché l'area geografica di fornitura degli stessi, nell'area dedicata ai viticoltori. Il prezzo dei Prodotti e dei Servizi visualizzato sui Siti corrisponde al miglior prezzo disponibile per un Prodotto equivalente presso il Venditore in questione, non essendo possibile ottenere un prezzo più vantaggioso da parte di un Acquirente direttamente dal Venditore o tramite un altro terzo, un altro mezzo o un'altra fonte.
• Le informazioni sono ritenute accurate e saranno aggiornate regolarmente; il Venditore è responsabile dell’accuratezza e dell’aggiornamento del proprio profilo nella sezione «Spazio Viticoltore». È severamente vietato creare un account senza che esso abbia come oggetto la collaborazione con Les Grappes, inserire informazioni inesatte o attribuirsi certificazioni senza averne ricevuto i documenti ufficiali, che dovranno essere forniti al momento dell'inserimento delle schede tecniche dei Prodotti.
• Una volta creato e debitamente completato il proprio account, il Venditore viene pubblicato e diventa visibile online quando le attività o i Prodotti sono stati interamente redatti e convalidati da Les Grappes. Il Venditore può quindi iniziare a ricevere i propri ordini. Un ordine convalidato dal Venditore lo impegna in modo irrevocabile. Les Grappes si riserva tuttavia il diritto di rifiutare un ordine di un Acquirente, per qualsiasi richiesta anomala, effettuata in malafede o per qualsiasi motivo legittimo.
• Si precisa che è possibile creare e gestire una pagina di presentazione del Venditore anche senza che venga venduto alcun Prodotto o Servizio.

Articolo 4. Condizioni di vendita dei Prodotti e dei Servizi

4.1. Buona fede e rispetto della normativa vigente

Per accedere ai Servizi del Sito, il Venditore si impegna ad adottare, in buona fede, tutte le misure necessarie per adempiere ai propri obblighi, fornendo un servizio di qualità agli Acquirenti. A tal fine, si impegna in particolare a rispondere alle e-mail inviate da Les Grappes entro quarantotto (48) ore dal loro ricevimento.

Il Venditore dovrà dichiarare agli Utenti di agire in qualità di professionista. Il Venditore dovrà rispettare la normativa vigente in materia di esercizio di un'attività commerciale: autorizzazioni governative, registrazione, obblighi contabili, previdenziali, fiscali, doganali, ecc.

Il Venditore si atterrà alla normativa vigente in materia di vendita di bevande alcoliche e, più in generale, per quanto riguarda i Prodotti che vende sul Sito. I Prodotti presentati sul Sito dal Venditore si intendono con dazi e imposte pagati e dovranno obbligatoriamente recare i sigilli Mariannes francesi (CRD) in conformità con il quadro normativo francese. Le regole relative alla presenza o meno delle capsule CRD Mariannes potranno essere soggette ad adeguamenti a seconda del paese di commercializzazione finale. Il Venditore si impegna e garantisce che venderà solo Prodotti di cui è proprietario o sui quali detiene diritti. Il Venditore garantisce che i Prodotti non violano in alcun modo le leggi, i regolamenti in vigore e le norme applicabili e che non ledono i diritti di terzi.

Les Grappes non potrà quindi essere ritenuta responsabile qualora il contenuto dei Prodotti o dei Servizi venduti risulti difettoso o non idoneo al consumo.

4.2. Obblighi relativi alle offerte di Prodotti sul Sito

4.2.a Obblighi legali del Venditore

Il Venditore si impegna a rispettare tutti gli obblighi di legge relativi alla vendita dei Prodotti e dei Servizi. In tal senso, si assicura in particolare che le etichette delle bottiglie riportino le indicazioni legali previste dalla legislazione del paese in cui la bottiglia viene venduta. È responsabilità del Venditore garantire la conformità delle proprie bottiglie o dei propri Prodotti agli obblighi di legge. In questo contesto, Les Grappes non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali inadempienze in materia.

Ai sensi dell'articolo 100 della legge quadro sulla mobilità, la misura n. 11 del Comitato interministeriale per la sicurezza stradale (CISR) del 9 gennaio 2018 mira a contrastare la guida in stato di ebbrezza incoraggiando gli utenti della strada ad autovalutare il proprio tasso alcolemico. I siti di vendita online di bevande alcoliche saranno tenuti a proporre in vendita etilometri. È possibile ordinarli qui:ordinarli.

 

4.2.b Contenuti e diritti

Per ogni Prodotto o Servizio venduto tramite il Sito, il Venditore dovrà aver preventivamente compilato la Scheda del Viticoltore e la Scheda del Prodotto tramite la propria area personale sul Sito. Il Venditore si impegna pertanto a fornire agli Acquirenti tutte le informazioni necessarie per conoscere le caratteristiche essenziali del Prodotto e del Servizio. Spetta infatti al Venditore aggiornare regolarmente le informazioni fornite.

In tale contesto, Les Grappes declina ogni responsabilità in merito all'esattezza delle informazioni fornite dal Venditore sul Sito.

Le illustrazioni/immagini caricate sul Sito per la Scheda Prodotto dovranno corrispondere ai Prodotti ivi raffigurati e rispettare i diritti di terzi, in particolare quelli di proprietà intellettuale. Pertanto, Les Grappes non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile di una violazione dei diritti di terzi in relazione alle immagini fornite dai Venditori.

Il Venditore garantisce che le foto, i documenti e le informazioni forniti rispettino i diritti d'autore o siano esenti da diritti. Il Venditore fornisce le autorizzazioni necessarie per l'utilizzo dei contenuti soggetti a restrizioni, i crediti fotografici e qualsiasi altro materiale che Les Grappes dovesse pubblicare sul proprio Sito.

Il Venditore dichiara e garantisce a Les Grappes che, per tutta la durata di validità del presente Accordo:

Il Venditore dispone di tutti i diritti, poteri e competenze necessari per utilizzare, concedere una (sotto)licenza e consentire a Les Grappes di rendere disponibili, sui Siti, i diritti di proprietà intellettuale relativi alle Informazioni del Venditore disponibili sui Siti, o che sono stabiliti o menzionati in tali informazioni.

4.2.c Contenuti testuali

Per quanto riguarda le opere scritte e visive, il Venditore garantisce a LES GRAPPES di aver ottenuto l'autorizzazione preventiva ed espressa a cedere i propri diritti patrimoniali su tali opere per le finalità, la durata e il territorio previsti dal presente Contratto.

Il Venditore rimane proprietario e concede a LES GRAPPES un diritto di utilizzo, riproduzione e sfruttamento temporaneo, per la durata e sul territorio previsti dal presente Contratto, tutti i diritti di sfruttamento, riproduzione, rappresentazione e utilizzo del contenuto testuale del sito Internet della Piattaforma LES GRAPPES relativo alle Schede Prodotto, ovvero in particolare i testi di presentazione dei prodotti offerti in vendita e le osservazioni dei Viticoltori (di seguito denominati collettivamente le «Opere scritte»).

I diritti di utilizzo dei Contenuti testuali concessi dal Venditore a LES GRAPPES comprendono:

Il diritto di riproduzione, ovvero il diritto di riprodurre o far riprodurre le opere scritte, con qualsiasi mezzo tecnico, sui siti Internet gestiti da LES GRAPPES, nonché su tutti i canali social e commerciali destinati esclusivamente ai propri clienti e/o soci.

Il diritto di rappresentazione, ovvero il diritto di comunicare al pubblico (nella lingua originale e nelle eventuali traduzioni) le opere scritte sui siti Internet gestiti da LES GRAPPES, nonché su tutti i canali social e commerciali destinati esclusivamente ai propri clienti e/o soci.

Il diritto di adattamento, ovvero il diritto di apportare alle Opere scritte modifiche rese necessarie da vincoli tecnici o commerciali legati al loro utilizzo o alla loro riproduzione, senza tuttavia snaturarle o comprometterne le caratteristiche essenziali. Il Venditore accetta espressamente che le Opere scritte possano essere oggetto di un aggiornamento da parte di LES GRAPPES, a condizione che tali aggiornamenti non ne alterino la natura.

Il diritto di traduzione, ovvero il diritto di far tradurre, in tutto o in parte, le opere scritte in qualsiasi lingua.

 

4.2.d Contenuti visivi

Il Venditore concede a Les Grappes e ai suoi partner e/o per le esigenze dei siti da essa gestiti e dei social network, per la durata e sul territorio previsti dal presente contratto, un diritto di utilizzo per la riproduzione, la rappresentazione e lo sfruttamento delle immagini relative agli Annunci del sito Internet della Piattaforma LES GRAPPES, ovvero in particolare le fotografie dei Prodotti offerti in vendita e le fotografie dei Viticoltori (di seguito denominate collettivamente le «Opere fotografiche»).

I diritti di utilizzo concessi dal Venditore a LES GRAPPES per i contenuti visivi comprendono:

• Il diritto di riproduzione, ovvero il diritto di riprodurre o far riprodurre le opere fotografiche, con qualsiasi mezzo tecnico, sul sito Internet di Les Grappes attualmente accessibile sui siti Internet gestiti da LES GRAPPES, nonché su tutti i canali social e commerciali destinati esclusivamente ai propri clienti e/o soci.
• Il diritto di rappresentazione, ovvero il diritto di comunicare al pubblico le opere fotografiche presenti sul sito all'indirizzo www.lesgrappes.com e www.lesgrappes.com/pro, per conto dei propri partner e su tutti i supporti commerciali destinati esclusivamente ai propri clienti.
• Il diritto di adattamento, ovvero il diritto di apportare alle opere fotografiche le modifiche rese necessarie da vincoli tecnici o commerciali legati al loro utilizzo o alla loro riproduzione, senza tuttavia snaturarle o comprometterne le caratteristiche essenziali.

4.2.e Rispetto dei regolamenti delle denominazioni

Il Venditore si impegna a rispettare rigorosamente e alla lettera le norme relative alla denominazione per tutti i prodotti presenti sul Sito.

Sarà ritenuto responsabile delle infrazioni e delle violazioni delle norme relative a:

Articoli 45 e 55 del regolamento di esecuzione n. 2019/33 che integra il regolamento (UE) n. 1308/2013 per quanto riguarda le domande di protezione delle denominazioni di origine, delle indicazioni geografiche e delle menzioni tradizionali nel settore vitivinicolo, la procedura di opposizione, le restrizioni d’uso, le modifiche dei disciplinari, la revoca della protezione, l'etichettatura e la presentazione – Menzione di un termine che indica un'area geografica per i vini che non beneficiano di un'indicazione o di una denominazione geografica;

Articolo L.121-2 del Codice del consumo – Pratica commerciale ingannevole

L'articolo 55 del regolamento di esecuzione n. 2019/33 recita:

“1. Ai sensi dell’articolo 120, paragrafo 1, lettera g), del regolamento (UE) n. 1308/2013, e fatti salvi gli articoli 45 e 46, solo un prodotto vitivinicolo che beneficia di una denominazione di origine protetta, di un'indicazione geografica protetta o di un'indicazione geografica di un paese terzo può recare sull'etichetta un riferimento al nome di un'unità geografica più piccola o più grande della zona di tale denominazione di origine o di tale indicazione geografica.»

Il riferimento a una denominazione di origine protetta è riservato ai vini che ne beneficiano, come previsto dall'articolo 103 del regolamento (UE) n. 1308/2013:

“Articolo 103 – Protezione

I. Una denominazione di origine protetta e un'indicazione geografica protetta possono essere utilizzate da qualsiasi operatore che commercializzi un vino prodotto in conformità al relativo disciplinare.

2. Una denominazione di origine protetta e un'indicazione geografica protetta, nonché il vino che utilizza tale denominazione protetta nel rispetto del relativo disciplinare, sono tutelati contro:

a) qualsiasi utilizzo commerciale, diretto o indiretto, di tale denominazione protetta:

i) per prodotti simili che non rispettano il disciplinare relativo alla denominazione protetta;

ii) nella misura in cui tale utilizzo sfrutti la reputazione di una denominazione di origine o di un'indicazione geografica;

b) qualsiasi usurpazione, imitazione o evocazione, anche se viene indicata la vera origine del prodotto o del servizio o se la denominazione protetta è tradotta, trascritta, traslitterata o accompagnata da un’espressione quale «genere», «tipo», «metodo», «modo», «imitazione», «gusto», «modo» o di un’«espressione simile»;

e all'articolo 119 dello stesso regolamento:

«Articolo 119 - Indicazioni obbligatorie

1. L'etichettatura e la presentazione dei prodotti di cui all'allegato VII, parte II, punti da 1 a 11, 13, 15 e 16, commercializzati nell'Unione o destinati all'esportazione, devono recare le seguenti indicazioni obbligatorie:

a) la denominazione della categoria di prodotti vitivinicoli conformemente all'allegato VII, parte II;

b) per i vini che beneficiano di una denominazione di origine protetta o di un'indicazione geografica protetta:

i) i termini «denominazione di origine protetta» o «indicazione geografica protetta»; nonché

ii) la denominazione della denominazione di origine protetta o dell'indicazione geografica protetta, - ».

Il riferimento a comuni o a una regione di denominazione potrebbe indurre in errore il consumatore e fargli credere che tali prodotti siano effettivamente vini a denominazione di origine. Ciò costituisce una pratica commerciale ingannevole, ai sensi dell'articolo L.121-2 del Codice del consumo:

«1 - Una pratica commerciale è ingannevole se viene posta in essere in una delle seguenti circostanze: (…)

2 – Quando si basa su affermazioni, indicazioni o presentazioni false o tali da indurre in errore e riguardanti uno o più dei seguenti elementi: (…)

b) Le caratteristiche essenziali del bene o del servizio, vale a dire: le sue qualità sostanziali, la sua composizione, i suoi accessori, la sua origine, la sua quantità, il metodo e la data di fabbricazione, le condizioni d’uso e la sua idoneità all’uso, le sue proprietà e i risultati attesi dal suo utilizzo, nonché i risultati e le caratteristiche principali delle prove e dei controlli effettuati sul bene o sul servizio (..)».

Le violazioni di tali disposizioni sono punite, ai sensi dell'articolo L.132-2 del Codice del consumo, con la reclusione fino a due anni e una multa di 300.000 euro, secondo quanto stabilito dall'Ispettorato per la concorrenza, il consumo e la repressione delle frodi.

4.3. Obblighi relativi alla vendita dei Prodotti e dei Servizi

a. La vendita dei Prodotti offerti dai Venditori sul Sito è subordinata alla condizione risolutiva che il Prodotto, il Servizio o la Prestazione siano disponibili.

b. Il Venditore viene informato tempestivamente tramite e-mail da Les Grappes quando un Prodotto o un Servizio è stato oggetto di un ordine da parte di un Acquirente.

Il Venditore avrà a disposizione un termine di (24) ore lavorative per informare i Grappes della mancata disponibilità di uno o più Prodotti/Servizi ordinati.

Qualora i Prodotti, i Servizi o le Prestazioni ordinati siano disponibili, oppure qualora il Venditore non abbia comunicato l'indisponibilità dei Prodotti ordinati, il Venditore si impegna a:

-preparare l'ordine e consegnarlo al corriere entro settantadue (72) ore lavorative

- garantire l'erogazione del servizio alla data richiesta dal cliente

Il Venditore dovrà controllare regolarmente, almeno una volta al giorno lavorativo, la posta elettronica ricevuta all'indirizzo fornito a Les Grappes per prendere visione dell'elenco dei Prodotti ordinati dagli Acquirenti, di cui dovrà confermare la disponibilità entro il termine sopra indicato.

4.4. Obblighi relativi alla consegna dei Prodotti

Il Venditore si impegna a fornire tramite il Sito le informazioni più dettagliate possibili sul luogo di ritiro della merce, affinché il Corriere possa raggiungerlo facilmente.

Al momento della preparazione dell'ordine, il Venditore deve inserire in ogni pacco una bolla di consegna.

Il Venditore si impegna a prestare tutta la cura necessaria all'imballaggio dei Prodotti ordinati, in modo da evitare che questi subiscano danni durante il trasporto.

Il Venditore prevede di poter apporre un codice EAN sulle proprie bottiglie su richiesta di Les Grappes, qualora i propri clienti ne facciano richiesta, senza alcun costo aggiuntivo sul prezzo di acquisto di Les Grappes

Un imballaggio di qualità è fondamentale per garantire la sicurezza della spedizione durante il trasporto. Utilizzate sempre cartoni ondulati, robusti e in buone condizioni per i pacchi. Per oggetti fragili o pesanti, si consiglia vivamente di utilizzare cartoni a doppia o tripla ondulazione. Evita di riutilizzare scatole vecchie perché potrebbero aver perso parte della loro rigidità. Scegli un imballaggio adatto al peso della tua spedizione. Evita imballaggi troppo grandi che rischiano di essere schiacciati. Scegli una scatola adatta alle dimensioni del contenuto. Non superare mai i 30 kg per cartone.

Per quanto riguarda il corriere, occorre distinguere due casi:

Per ordini inferiori a 24 bottiglie, la consegna sarà effettuata da DHL, partner logistico di Les Grappes;

Per ordini superiori a 24 bottiglie e a seconda della sede del Venditore al momento della registrazione sul Sito, questi dovrà garantire le consegne tramite il proprio corriere privato oppure avvalersi del partner logistico di Les Grappes.

4.4.1 Trasporto a carico del Venditore

Nel caso in cui il Venditore si avvalga di un proprio corriere, sarà il Venditore ad avere la responsabilità di consegnare la merce al Cliente. 

Per ordini superiori a 24 bottiglie, Les Grappes rimborserà il Venditore in base all'importo effettivo, previa presentazione della fattura del corriere, fino a un massimo di 1,2 € (IVA esclusa) per bottiglia

Per gli ordini inferiori a 24 bottiglie, il preventivo di trasporto dovrà essere prima sottoposto a Les Grappes per l'approvazione prima della spedizione.

Nel caso in cui si verifichi un danno durante la spedizione dei Prodotti all'Acquirente, il Viticoltore riceverà le istruzioni da Les Grappes e non gestirà direttamente i reclami degli Acquirenti, ma ne darà comunicazione a Les Grappes entro 36 ore, come previsto dall'art. 4.

 

4.4.2 Trasporto tramite la logistica dei cluster

Nel caso in cui Les Grappes provveda al ritiro presso il luogo di consegna del Venditore, sarà sua responsabilità provvedere alla consegna della merce al Cliente.

Nel caso in cui si verifichi un danno durante la spedizione dei Prodotti all'Acquirente, il Venditore riceverà le istruzioni da Les Grappes e non gestirà direttamente i reclami degli Acquirenti, ma ne darà comunicazione a Les Grappes entro 36 ore, come previsto dall'Art. 4. Al fine di prevenire eventuali danni, il Venditore si impegna a utilizzare imballaggi di qualità e si assume la responsabilità in caso di utilizzo di cartoni di spessore non idoneo al trasporto tramite corriere.

In caso di rottura di un prodotto durante il trasporto organizzato da Les Grappes, se la rottura è accertata e riconosciuta dal trasportatore e se il cliente destinatario sceglie di ricevere nuovamente i prodotti inizialmente ordinati anziché ottenere un buono, il Venditore provvederà a riconsegnare i Prodotti all’Acquirente. Entro 48 ore dalla segnalazione del danno, fornirà a Les Grappes una fattura dei prodotti danneggiati. Sarà rimborsato al termine del rimborso da parte del trasportatore a Les Grappes dell'importo relativo al danno.

Ai sensi dell'articolo 3, il Venditore dovrà comunicare un'eventuale assenza che potrebbe compromettere l'evasione degli ordini relativi ai Prodotti o ai Servizi. Il Venditore sarà tenuto a segnalare la propria assenza nell'area Vigneron o, in mancanza di ciò, a avvisare Les Grappes tramite e-mail.

Articolo 5. Divieto di proselitismo e di sollecitazione

Poiché il Sito offre un servizio di intermediazione tra Venditori e Acquirenti, spetta a Les Grappes garantire il collegamento tra Venditori e Acquirenti. In questo contesto, è severamente vietato al Venditore contattare direttamente e/o rivolgersi direttamente all’Acquirente, sia esso un privato o un professionista, per tutta la durata del contratto e fino a tre (3) anni oltre la data di scadenza o di risoluzione dello stesso.

Nel caso in cui il contatto venga avviato direttamente dall'Acquirente, il Venditore ne informerà Les Grappes entro 36 ore e chiederà a Les Grappes di occuparsi delle comunicazioni e della risoluzione di qualsiasi richiesta da parte dell'Acquirente. Les Grappes si occuperà quindi di gestire interamente i rapporti con l'Acquirente. In caso di mancato rispetto di questa regola, Les Grappes si riserva il diritto di imporre al Venditore il pagamento di una penale.

Nel caso di una vendita di prodotti o servizi effettuata direttamente tra il venditore e l’acquirente al di fuori della piattaforma Les Grappes, Les Grappes richiederà il pagamento di penali pari a cinque volte (5 volte) l’importo della vendita. Se l'importo non fosse noto a Les Grappes, Les Grappes richiederà al Venditore una somma forfettaria di 2500 euro al netto delle imposte. Tale penale sarà dovuta di pieno diritto e al ricevimento di una diffida, senza pregiudizio per eventuali danni e interessi che Les Grappes potrebbe richiedere a titolo di risarcimento del proprio danno.

Nel caso di un nuovo cliente con cui il Venditore entri in contatto direttamente durante una fase di prospezione accertata o in risposta a una gara d’appalto indetta da Les Grappes, verrà richiesta una penale forfettaria di 5.000 € IVA esclusa a titolo di risarcimento per la perdita stimata da Les Grappes, oppure un importo indicizzato sull’importo del primo ordine. La prova dell'importo dell'ordine sarà a carico del Venditore.

Articolo 6. Prezzo di vendita

6.1. Periodo di validità dei Prezzi

Tenuto conto degli impegni assunti da Les Grappes nei confronti dei propri acquirenti, i prezzi di vendita concordati tra il Venditore e Les Grappes sono fissati dal 1° marzo al 28 febbraio dell'anno successivo. 

 

6.2. Responsabilità in merito ai prezzi proposti

I prezzi vengono inseriti sotto la piena responsabilità del Venditore nell'Area Viticoltori. Una volta pubblicati i listini prezzi nell'Area Viticoltori, nel menu «Listino prezzi», il Venditore ha 48 ore di tempo per effettuare le verifiche e presentare i ricorsi necessari per la modifica di eventuali prezzi errati. Trascorso tale termine, il Prezzo si considera convalidato, pubblicato e accettato da entrambe le parti e valido per un anno.

Se il Venditore desidera modificare il Prezzo di Vendita di uno o più dei suoi Prodotti, dovrà informare Les Grappes, che provvederà a modificare i prezzi direttamente nell'Area Viticoltori del Sito.

6.3. Determinazione dei prezzi di rivendita

Les Grappes è libera di stabilire il proprio prezzo di rivendita. A tal proposito, Les Grappes può decidere di accettare la modifica del prezzo di vendita del prodotto che acquista, senza tuttavia applicare tale modifica al prezzo di rivendita praticato sul sito.

È stato inoltre concordato con il Venditore che alcune trattative tariffarie daranno luogo alla creazione di tabelle tariffarie caratterizzate da un periodo di applicazione e da un prezzo fissato per tale periodo. Un aumento annuale, ad esempio, non può modificare il prezzo concordato tra Les Grappes e il Venditore per il periodo concordato. Per impostazione predefinita, qualsiasi accordo tariffario per un cliente avrà validità annuale a partire dalla data di creazione della tabella specifica.

Nel caso in cui un privato effettui un acquisto pari o superiore a 24 bottiglie presso lo stesso venditore, Les Grappes applicherà un prezzo di acquisto corrispondente a quello concordato per una vendita a un enoteca. Infatti, tali ordini da parte di Privati per un numero di bottiglie pari o superiore a 24 sono considerati, nella classificazione di Les Grappes, come un acquisto da parte di un cliente enoteca e, a questo titolo, Les Grappes beneficia di un prezzo di acquisto corrispondente. Les Grappes applicherà tuttavia al cliente un prezzo di rivendita in linea con il suo prezzo di vendita abituale per un Privato.

 

6.4. Prenotazioni e assegnazioni particolari

Le prenotazioni di volumi concesse dal Venditore si intendono valide per un determinato periodo o, in mancanza di indicazioni, per un Anno. Se il viticoltore concede un volume a Les Grappes e ai suoi clienti, è tenuto a rispettare tale impegno affinché i clienti di Les Grappes possano essere riforniti in base alle scorte indicate e al prezzo concordato per tale prenotazione.

Qualsiasi modifica dei prezzi e delle disponibilità delle prenotazioni dovrà essere espressamente comunicata a Les Grappes per una risoluzione amichevole, con un termine di un mese per la sua applicazione.

In caso di inadempienza da parte del Venditore in merito alla disponibilità delle prenotazioni o in caso di variazione dei prezzi nel periodo concordato, il Venditore si farà carico di eventuali richieste di risarcimento avanzate dal cliente e da Les Grappes.

Articolo 7. Modalità di pagamento dei Prodotti e fatturazione

7.1. Accettazione degli ordini

Tutti i dati relativi a ciascun ordine, ovvero le quantità, l'identità e l'ubicazione geografica del cliente, nonché i codici dei prodotti da spedire, sono riportati anche sul modulo d'ordine.

I prezzi sono fissati in anticipo, cfr. articolo 6.

Cliccando su «prepara l'ordine» nella propria Area Viticoltore, il Venditore accetta tutti i parametri relativi alla fatturazione di tale ordine: prezzi, quantità, tipo di cliente, zona di commercializzazione, condizioni di trasporto e condizioni di consegna.

In caso di rifiuto, è tenuto a manifestare il proprio dissenso su tali parametri prima dell'elaborazione dell'ordine.

I prezzi di vendita applicati da Les Grappes all'Acquirente, stabiliti sulla base dei prezzi indicati nella Sezione Viticoltori o, se del caso, tramite preventivo, vengono a loro volta comunicati al Venditore al momento dell'invio dell'ordine. Se quest'ultimo conferma l'ordine, ne accetta le condizioni e il prezzo.

Non saranno ammessi reclami relativi ai prezzi di acquisto concordati al momento dell'ordine.

In caso di errore imputabile al Venditore nella preparazione dell'ordine, il Venditore si fa carico esclusivamente dei costi derivanti dalla decisione dell'Acquirente di ottenere il rimborso tramite la restituzione dei prodotti. In caso di errore nella consegna di un prodotto al posto di un altro, il Venditore è tenuto a far pervenire il prodotto ordinato dall'Acquirente. Egli può chiedere a Les Grappes di richiedere all'Acquirente di restituire i prodotti errati prima di rispedire i Prodotti ordinati. In caso di reclamo e richiesta di risarcimento da parte del cliente, al Venditore sarà richiesto un importo forfettario previsto dall'Articolo 10. Responsabilità, che sarà trasmesso all'Acquirente a titolo di risarcimento del danno subito dall'Acquirente.

7.2. Modalità di fatturazione

Il Venditore è tenuto a emettere una fattura mensile relativa a tutte le vendite spedite nel corso del mese precedente. Tutti gli ordini evasi dal Venditore ai prezzi e nelle quantità preventivamente accettati dal Venditore ai sensi dell'art. 7.2 saranno riportati in una fattura proforma redatta e trasmessa al viticoltore all'inizio di ogni mese.

Il Venditore è quindi tenuto a caricare la propria fattura sull'interfaccia LES GRAPPES.

Ogni fattura comporta un'analisi, un'accettazione o un rifiuto da parte della società LES GRAPPES.

In caso di accettazione, il pagamento viene effettuato dalla società LES GRAPPES secondo le scadenze indicate nell'articolo 7.3. Lo stato di elaborazione della fattura da parte di LES GRAPPES è visibile nell'area personale del venditore.

In caso di rifiuto della fattura per mancata corrispondenza con la proforma, al venditore viene notificato il rifiuto con l'indicazione del motivo. Il venditore deve emettere una nuova fattura conforme alla proforma, tenendo presente che i parametri sono stati preventivamente accettati al momento dell'elaborazione dell'ordine.

In caso di errore o discrepanza nell'importo tra il pagamento e la o le fatture, di difficoltà nell'abbinamento dell'operazione, o per qualsiasi altra questione relativa al debito di Les GRAPPES nei confronti del venditore, il venditore è tenuto a comunicare chiaramente l'oggetto del disaccordo o della richiesta di chiarimenti all'indirizzo e-mailcompta@lesgrappes.com.

 

7.3. Termine di pagamento

LES GRAPPES effettua il pagamento al Venditore a 30 giorni dalla fine del mese. 

 

Articolo 8. Dati personali

Ai sensi dell'articolo 10 delle CGV, le informazioni e i dati relativi a qualsiasi persona fisica che rappresenti i Venditori sono trattati da Les Grappes; essi sono indispensabili per la gestione del rapporto con il Venditore e per il suo accesso al Sito e ai relativi Servizi. Tali informazioni e dati vengono inoltre conservati a fini di sicurezza, al fine di rispettare gli obblighi legali e normativi che incombono, se del caso, a Les Grappes.

Il Venditore si impegna a utilizzare i dati personali dell'Acquirente che gli saranno trasmessi da Les Grappes esclusivamente ai fini della consegna dei Prodotti e per consentirgli di adempiere agli obblighi di legge ad essi connessi. È vietato qualsiasi altro utilizzo, cessione, vendita, rivendita o copia da parte del Venditore.

Articolo 9. Promozione e marketing online

9.1. Promozione dei prodotti

Les Grappes è autorizzata a promuovere il Venditore utilizzando il nome o i nomi di quest'ultimo nell'ambito di campagne di marketing online, comprese le campagne via e-mail e/o la pubblicità cosiddetta «pay-per-click» (PPC). Les Grappes avvia campagne di marketing e comunicazione online a proprie spese e a sua esclusiva discrezione.

 

9.2. Metodi utilizzati

Si presume che il Venditore sia a conoscenza delle modalità di funzionamento dei motori di ricerca, quali l’indicizzazione dei contenuti e il posizionamento degli URL. Qualora venga portato a conoscenza del Venditore che il comportamento di Siti di Terze Parti violi i Diritti di Proprietà Intellettuale di detto Venditore, Les Grappes accetta che il Venditore la informi per iscritto dei dettagli di detto comportamento. Les Grappes utilizzerà metodi commercialmente ragionevoli ed etici per assicurarsi che la Terza Parte interessata adotti le misure appropriate per porre rimedio alla violazione dei diritti del Venditore.

 

9.3. Responsabilità

Il Venditore si impegna a non puntare specificatamente al marchio Les Grappes attraverso l'acquisto di parole chiave soggette ai diritti di proprietà intellettuale di Les Grappes.

9.4. Utilizzo dei loghi e comunicazione

Les Grappes potrà utilizzare il marchio o il logo di proprietà del Venditore al fine di promuovere l'utilizzo del Sito e dei suoi Servizi da parte del Venditore.

Resta inteso che le parti potranno rendere nota l'esistenza della loro partnership, previo accordo delle parti sul testo del comunicato stampa.

 

Articolo 10. Responsabilità

Il Venditore garantisce e manleverà Les Grappes da qualsiasi danno subito da Les Grappes e da qualsiasi azione di responsabilità intentata nei confronti di Les Grappes a causa della violazione da parte del Venditore di qualsiasi diritto di terzi, compreso quello di un Acquirente, indipendentemente dal fatto che tale danno derivi dalla vendita dei Prodotti, dall'utilizzo da parte del Venditore dei servizi del Sito, o da qualsiasi altro fatto a lui imputabile.

La responsabilità di Les Grappes nei confronti del Venditore può essere invocata solo per fatti direttamente imputabili alla stessa ed è in ogni caso limitata all'importo corrispondente agli ordini effettuati nel mese precedente. Non può essere invocata per danni indiretti, in particolare per la perdita di opportunità di vendere Prodotti in caso di indisponibilità dei Servizi del Sito.

Les Grappes declina ogni responsabilità in merito alle vendite concluse tramite il Sito e i suoi Servizi. Qualsiasi reclamo relativo ai Prodotti che venga portato a conoscenza di Les Grappes sarà inoltrato al Venditore interessato, il quale se ne assumerà la piena ed esclusiva responsabilità, inclusi i costi di ritiro, restituzione e risarcimento del cliente.

Inoltre, se il reclamo è giustificato e la responsabilità ricade sul Venditore, ciò darà luogo a un risarcimento di 15 € sotto forma di buono acquisto a favore dell’Acquirente; tale importo sarà addebitato al Venditore da Les Grappes.

Articolo 11. Nullità parziale

Qualsiasi clausola delle Condizioni generali di utilizzo del Venditore che dovesse essere dichiarata nulla in applicazione di una legge, di un regolamento o di una sentenza definitiva di un tribunale competente sarà priva di effetto, ma la sua nullità non pregiudica le altre disposizioni né incide sulla validità delle Condizioni generali di utilizzo del Venditore.

 

Articolo 12. Controversie e contenziosi con gli Acquirenti

Al fine di tutelare gli Acquirenti del Sito e la sua immagine, Les Grappes si riserva il diritto di intervenire presso il Venditore per la risoluzione di eventuali controversie.

Le controversie vengono risolte direttamente tra l'Acquirente e Les Grappes. Les Grappes si riserva tuttavia il diritto di consultare il Venditore, il quale si impegna a rispondere entro e non oltre trentasei (36) ore lavorative dalla presentazione del reclamo da parte dell'Acquirente.

Il Venditore farà tutto il possibile per aiutare Les Grappes a risolvere la controversia/il contenzioso che lo oppone all'Acquirente e si adopererà al massimo per giungere a una risoluzione amichevole della controversia/del contenzioso.

Les Grappes non interverrà nel processo di restituzione dei Prodotti, indipendentemente dal motivo della restituzione. Di conseguenza, i Prodotti saranno restituiti direttamente all'indirizzo di restituzione del Venditore indicato sul Sito; Les Grappes non accetta resi di Prodotti. Nel caso in cui un Prodotto venisse restituito a Les Grappes, quest'ultima rispedirebbe il Prodotto al Venditore a spese del Venditore.

Il Venditore accetta che Les Grappes trattenga qualsiasi pagamento dovuto al Venditore fino a quando il reclamo non sia stato contrassegnato come risolto sia dal Venditore che dall'Acquirente.

Articolo 13. Cause di forza maggiore

In caso di forza maggiore, Les Grappes non potrà essere ritenuta responsabile qualora l’inadempimento o il ritardo nell’adempimento di uno dei propri obblighi descritti nelle presenti condizioni generali di vendita derivi da un caso di forza maggiore. A tal proposito, per forza maggiore si intende qualsiasi evento esterno, imprevedibile e irresistibile ai sensi dell’articolo 1148 del Codice civile. È espressamente escluso qualsiasi altro caso. La Parte vittima della forza maggiore informerà immediatamente – tramite raccomandata con ricevuta di ritorno – l’altra Parte del suo verificarsi, della sua durata e delle sue conseguenze prevedibili. Gli obblighi delle Parti saranno sospesi per tutta la durata del caso di forza maggiore. Nel caso in cui tale sospensione duri più di trenta (30) giorni a partire dalla data di notifica (data di ricezione o di prima presentazione della raccomandata con ricevuta di ritorno), la Parte più diligente potrà notificare all'altra Parte, tramite raccomandata con ricevuta di ritorno, la risoluzione immediata del Contratto, senza che ciò dia luogo ad alcun indennizzo.

In caso di forza maggiore, il Venditore non addebiterà alcun costo e provvederà al rimborso (ove applicabile) degli Acquirenti interessati da tale evento di forza maggiore. I rimborsi si applicano a tutte le spese, i costi e gli importi vari sostenuti, in particolare alle tariffe (non rimborsabili) o alle mancate presentazioni, alle spese di cancellazione o di (modifica della) prenotazione, nonché alle spese sostenute per (i) qualsiasi cancellazione o modifica della prenotazione effettuata su iniziativa dell'Acquirente, o (ii) la parte di prenotazione non goduta a causa del verificarsi di un caso di forza maggiore.

In caso di dubbio ragionevole e giustificato, il Venditore può richiedere all’Acquirente di fornire una prova ragionevole del nesso di causalità tra il caso di forza maggiore e l’annullamento, la mancata presentazione o la modifica della prenotazione (e, se del caso, la presentazione a Les Grappes del relativo documento giustificativo). Il Venditore deve comunicare a Les Grappes i dettagli relativi al Prodotto interessato dal caso di forza maggiore in modo che Les Grappes possa prendere atto di qualsiasi annullamento, rinuncia o modifica della prenotazione relativa a un caso di forza maggiore. Les Grappes non addebiterà alcuna commissione sulle rinunce, sugli annullamenti e sulle parti di prenotazione non fruite derivanti dal suddetto caso di forza maggiore.

Articolo 14. Durata – Risoluzione – Cessazione del contratto

Il presente Contratto è stipulato per una durata minima di un (1) anno ed è rinnovabile tacitamente di volta in volta per un periodo identico di un (1) anno.

Alla scadenza di ciascun periodo di un (1) anno, il contratto potrà essere risolto da una delle due Parti, previa comunicazione con un preavviso minimo di sei (6) mesi prima della scadenza del periodo di un (1) anno in corso e a decorrere dal ricevimento della notifica che dovrà essere inviata a Les Grappes tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno.

Un venditore selezionato da Les Grappes dovrà rispettare un preavviso di 6 mesi per recedere dalla piattaforma e dalle piattaforme partner di Les Grappes. Si precisa, se del caso, che lo smaltimento delle scorte da parte dei clienti di Les Grappes non sarà invece soggetto ad alcun termine. Un viticoltore rimane vincolato dal presente accordo fintantoché tutte le scadenze e le fatture ancora dovute, fino al termine del periodo di impegno, non siano state saldate a Les Grappes.

In caso di inadempimento e/o di inadeguata esecuzione del Contratto da parte del Venditore, il Contratto potrà essere risolto di diritto su richiesta di Les Grappes quindici (15) giorni dopo una diffida, inviata via e-mail o lettera raccomandata con ricevuta di ritorno rimasta senza effetto e che specifichi l'obbligo o gli obblighi non adempiuti, e a seconda della gravità della situazione, fatta salva qualsiasi richiesta di risarcimento danni.

I motivi che potrebbero indurre Les Grappes a risolvere di diritto il contratto e a presentare una richiesta di risarcimento danni sono:

La constatazione di un'applicazione errata dei prezzi di vendita

La visita in persona del venditore presso l'acquirente e potenziale cliente di Les Grappes

Il mancato rispetto o il ripetuto mancato rispetto degli ordini che comporti l'insoddisfazione degli Acquirenti o dei team di Les Grappes

La grave violazione delle condizioni di fornitura di Les Grappes

 

Articolo 15. Foro competente

Qualsiasi controversia relativa all'interpretazione e all'esecuzione delle presenti condizioni generali di vendita è soggetta al diritto francese.

In mancanza di una soluzione amichevole, la controversia sarà sottoposta al Tribunale commerciale di Nanterre.