1. Dove effettuiamo consegne ai clienti aziendali?

Effettuiamo consegne nei seguenti paesi:

• Francia continentale (compresa la Corsica)
• Spagna
• Italia
• Belgio
• Germania
• Paesi Bassi

Siamo inoltre in grado di effettuare consegne in tutto il mondo. Se desiderate ricevere la merce in un altro Paese, inviate una richiesta via e-mail all'indirizzo pro@lesgrappes.com.

2. Quali sono i tempi di consegna?

Île-de-France

Per i clienti aziendali con sede nell'Île-de-France, i tempi di consegna sono generalmente di due giorni lavorativi a partire dalla spedizione dell'ordine dal nostro magazzino.

Resto della Francia

Per il resto della Francia, i tempi di consegna sono in media compresi tra due e cinque giorni lavorativi, a seconda del corriere incaricato del trasporto e delle modalità di consegna (appuntamento concordato, consegna standard, volumi trasportati).

3. Spedizione gratuita

La spedizione è gratuita a partire da 36 bottiglie ordinate. È possibile combinare prodotti diversi in un unico cartone.

4. Dimensioni del pacco

La vostra spedizione raggruppata verrà imballata sotto forma di pacco singolo, mezzo pallet o pallet europeo, a seconda del numero di colli.

5. In caso di problemi

In caso di merce danneggiata o pacco incompleto, è necessario segnalare il problema al momento della ricezione del pacco, scattando delle foto e inviando un'e-mail all'indirizzo pro@lesgrappes.com.

Il Servizio Clienti emetterà una nota di credito o provvederà alla rispedizione, a seconda della disponibilità di magazzino.