Il presente documento ha lo scopo di informarvi sulla raccolta e il trattamento dei vostri dati personali durante la navigazione sul sito Les Grappes Pro.

Identificazione del titolare del trattamento

Les Grappes

, 215 Rue Einstein - 71 000 Mâcon - Francia

Dove è possibile consultare i propri dati personali?

È possibile consultare e/o modificare i propri dati dopo aver effettuato l'accesso al sito, accedendo alla scheda «Il mio account - I miei dati personali».

Quali dati vengono raccolti e in quale momento?

Di seguito sono indicati i dati che potrebbero essere raccolti e trattati dai nostri servizi.

Al momento della creazione del tuo account: i dati relativi al tuo account: dati relativi alla tua identità (titolo, cognome, nome, indirizzo e-mail) e ai dati di contatto della tua azienda (ragione sociale, tipo di attività, numero di partita IVA intracomunitaria, numero SIRET, indirizzo di fatturazione e di consegna, numero di telefono) e le tue credenziali di accesso. Le informazioni che devono essere obbligatoriamente fornite sono contrassegnate da un asterisco.

Quando effettui un ordine: i dati relativi agli ordini effettuati sul nostro sito: cronologia degli ordini effettuati e cronologia delle fatture emesse (puoi consultare la cronologia dei tuoi ordini dalla scheda «Il mio account – I miei ordini»).

Quando contattate i nostri servizi:

• I dati relativi a incidenti, resi, reclami o problemi di utilizzo sul nostro sito;
  
• Una copia delle nostre comunicazioni e delle domande o osservazioni che ci inviate (e-mail, conversazioni online, comunicazioni con il servizio clienti o con i consulenti di Les Grappes Pro).
  

Quando accedi e navighi sul nostro sito: i dati relativi alle tue visite sul nostro sito: dati di connessione e di navigazione (prodotti consultati, i tuoi vini preferiti, i tuoi carrelli). Effettuiamo inoltre rilevamenti di audience relativi all'accesso al sito (numero di visitatori, pagine visualizzate, attività e frequenza di accesso al sito).

Quando vi contattiamo via e-mail: conferma di ricezione, rilevamento del tasso di apertura e del tasso di clic per ciascun cliente a cui viene inviata l'e-mail.

Chi ha accesso ai vostri dati e perché?

I vostri dati vengono raccolti e trattati dai servizi autorizzati di Plugwine-Les Grappes e dai viticoltori che vendono i prodotti al fine di:

• Garantire l'elaborazione dei vostri ordini e proporvi selezioni personalizzate (in particolare i dati relativi alla vostra identità e ai recapiti della vostra azienda);
• Gestire il proprio account cliente;
• Gestire il rapporto commerciale e, in particolare, inviarvi informazioni di marketing, commerciali e pubblicitarie (newsletter, offerte speciali, promozioni straordinarie, questionari) e individuare quali offerte potrebbero interessarvi;
• Prevenire le frodi.
  

Alcuni dati potrebbero essere trasmessi ai nostri partner commerciali/subappaltatori

I dati che potrebbero essere trasferiti e/o gestiti dai nostri partner commerciali/subappaltatori sono quelli relativi a:

• Al momento del pagamento (carta di credito, assegno);
• Al momento della spedizione dei vostri ordini;
  

Infine, i vostri dati potrebbero essere trasmessi su richiesta delle autorità (giudiziarie, di polizia o amministrative).

Quali sono i vostri diritti?

Ai sensi della legge francese “Informatique et Libertés” del 6 gennaio 1978, avete il diritto di accedere, rettificare e opporvi al trattamento dei dati personali che vi riguardano. Potete esercitare tale diritto inviando una lettera al seguente indirizzo:

Les Grappes
Gestione dei dati personali
215 Rue Einstein
71000 Mâcon

Contatto: pro@lesgrappes.com

Si prega di allegare alla richiesta una fotocopia del proprio documento d'identità, indicando la data e apponendo la propria firma. Riceverà una risposta dai nostri uffici entro due mesi dal ricevimento della richiesta.

La richiesta di cancellazione dei propri dati personali non impedisce la conservazione dei dati che devono essere conservati al fine di adempiere ai nostri obblighi di legge (in particolare di natura fiscale e contabile).