¿Cómo dinamizar la sección de vinos y fidelizar a los clientes de la tienda de vinos?

Por qué las actividades de animación se han convertido en algo esencial para las tiendas de vinos independientes 

El mercado del vino es hoy más competitivo que nunca. 

Entre los grandes supermercados, las tiendas online y las tiendas especializadas, los consumidores disponen de una amplia variedad de opciones para comprar sus botellas. 

Para el comerciante de vinos independiente, la diferencia ya no radica únicamente en la calidad de la selección, sino también en la experiencia que se ofrece en la tienda. 

Dinamizar la tienda no solo permite aumentar las ventas, sino también fidelizar a la clientela a largo plazo.

Crear una experiencia en torno al vino 

Hoy en día, los consumidores buscan algo más que una simple compra. 

Quieren:

• descubrir nuevos ámbitos;
• comprender los terruños;
• intercambiar con otros aficionados;
• vivir experiencias agradables. 

El sumiller cuenta con una ventaja considerable: su capacidad para hablar de los vinos. 

Organizar catas periódicas 

La cata sigue siendo la herramienta más eficaz para fidelizar a los clientes. 

Permite:

• de dar a conocer nuevas referencias;
• para tranquilizar a los clientes antes de la compra;
• de destacar las cosechas con un alto valor añadido;
• de crear una cita periódica. 

Las catas pueden organizarse en torno a: 

Invitar a los viticultores a la bodega 

Los encuentros con los productores crean una verdadera cercanía con los clientes. 

Permiten:

• de poner en valor el trabajo de la finca;
• aportar credibilidad;
• de potenciar las ventas de las cosechas presentadas. 

Los vinos de pequeños viticultores se prestan especialmente bien a este tipo de actividad. 

Destacar selecciones temáticas 

Las secciones en constante evolución despiertan el interés de los visitantes habituales. 

Algunos ejemplos: 

Selección del mes 

Una selección de algunos de nuestros favoritos. 

Vuelta a Francia por los viñedos 

Cada mes, una región diferente. 

Vinos ecológicos y comprometidos 

Un tema muy buscado por los consumidores. 

Descubrimientos de jóvenes viticultores 

Perfecto para marcar la diferencia.

Una buena promoción también pasa por una presentación atractiva. Descubre nuestros consejos para montar tu sección de vinos de forma eficaz.

Ampliar su presencia digital 

La animación ya no se limita al punto de venta. 

Las tiendas de vinos pueden reforzar su relación con los clientes gracias a:

• un boletín informativo;
• de redes sociales;
• algunos consejos de cata;
• de retratos de viticultores. 

Cada contenido se convierte en una oportunidad para mantener el vínculo con la comunidad.

Apostar por los vinos de pequeños viticultores para fidelizar a los clientes 

Las referencias únicas fomentan de forma natural la repetición de visitas a la tienda. 

Cuando a un cliente le gusta un vino de una bodega o una cosecha que no encuentra en ningún otro sitio, es más probable que vuelva a la bodega. 

Los vinos de pequeños viticultores ofrecen, por tanto, una doble ventaja:

• enriquecer el consejo;
• reforzar la fidelización. 

Renovar periódicamente el surtido 

Una bodega dinámica debe ofrecer novedades. 

Esto no significa cambiar toda la gama, sino introducir periódicamente:

• de nuevos ámbitos;
• de nuevas añadas;
• de cosechas de temporada;
• de descubrimientos regionales. 

Esta dinámica anima a los clientes a volver con frecuencia.

La renovación de la gama también depende de tu estrategia de abastecimiento. Descubre nuestra guía: ¿cómo abastecerse de vino cuando se es una tienda de vinos independiente?

¿Cómo ayuda Les Grappes Pro Direct Vigneron a las tiendas de vinos? 

Gracias a su catálogo, que cuenta con varios miles de referencias, Les Grappes Pro Direct Vigneron permite a las tiendas de vinos renovar fácilmente su selección. 

Los profesionales pueden acceder a:

• de cosechas exclusivas;
• de viticultores independientes;
• de vinos ecológicos;
• de denominaciones emblemáticas y poco conocidas. 

Esta variedad facilita la organización de actividades a lo largo de todo el año y permite sorprender a los clientes con regularidad. 

Conclusión 

La fidelización de los clientes depende, ante todo, de la capacidad del comerciante de vinos para crear una experiencia que marque la diferencia. 

Las catas, los encuentros con los productores, la renovación de la oferta y la promoción de los viticultores son factores clave para reforzar el atractivo de la bodega.

¿Quieres ir más allá? Consulta también nuestra guía para bodegueros independientes, que recoge todas las buenas prácticas para desarrollar tu bodega de forma sostenible.